Faqs

L'horari del Parc és de dilluns a diumenge de 07:00h a 22:00h. Aquest horari es pot veure afectat en funció dels esdeveniments programats.

El Parc està obert tots els dies de l'any. Tot i això durant la celebració d'alguns esdeveniments poden haver-hi zones amb accès restringit. Podeu consultar-nos sobre dies concrets aquí.

Sí, l'entrada és gratuïta i de lliure accès. Tot i això durant la celebració d'alguns esdeveniments poden haver-hi zones amb accés restringit.

Consulteu l'apartat com arribar-hi.

Ho podeu consulta a l'apartat agenda i activitats

El nostre telèfon d'atenció al client és el 93 356 0612. També us podeu adreçar a nosaltres a través del formulari de contacte

No es disposa de consignes.

Durant la celebració d'alguns esdeveniments poden haver-hi zones amb accès restringit, cal que seguiu la senyalització excepcional que trobareu al Parc. Podeu consultar-nos sobre els accessos en dies concrets aquí.

Sí, sempre i quan vagin lligats. L'accés de gossos en els esdeveniments està prohibit, exceptuant gossos pigall.

Sí, és gratuïta.

El Parc disposa de dos punts de restauració: El Bus terraza i bus Forum Station.

Sí, està permés entrar i circular amb bicicleta.

Sí, està ubicat al costat de la Placa Fotovoltaica.

A més del parc infantil situat a la Pl. del Fòrum, el Barcelona Bosc Urbà ofereix circuits d'aventura, jumping en alçada i tirolines per a totes les edats.

Si, està il·luminat.

L'estació del bicing es troba ubicada a l'entrada principal del Parc, a la Plaça Leonardo Da Vinci.

No, al Parc no està permés circular amb vehicles.

L'aparcament més proper  es troba  a la Pl. Ernest Lluch és: Carrer d'Eduard Maristany, 4 i és de pagament.

Podeu contactar a través de la nostre pàgina web a l'apartat contacte

No. El Parc del Fòrum no disposa de servei de lavabos.

P: Com puc comprar entrades?

Consulta l'apartat agenda de la nostra web, en cada esdeveniment trobaràs la informació sobre quins són els sistemes de venda oficials per a comprar entrades. No compris mai les teves entrades en canals no oficials, no et podem garantir que siguin autèntiques.

P: Es poden comprar entrades a taquilles?

Consulta l'apartat agenda de la nostra web, en cada esdeveniment trobaràs la informació sobre la possibilitat de comprar entrades a taquilles i horaris. Això sempre i quan n’hi hagi de disponibles. Et recomanem que compris les entrades amb anticipació a través dels sistemes oficials.

P: Si ja he comprat les entrades i no puc venir em torneu els diners?

Un cop adquirides les entrades, els sistemes de venda no admeten canvis, ni devolucions.

CONSELLS TICKETING

Si vols compartir que vas a un concert, no ho facis posant el tiquet a les XXSS i si ho fas, evita que es vegi el codi de barres, codi QR, etc. Si ho fas estas exposant la teva entrada a possibles falsificadors.

El dia del concert, si portes l'entrada al mòbil, assegurat tenir la pantalla nítida i amb prou bateria/connectivitat.

Perquè la teva seguretat és el més important, t'animem a llegir aquests consells.

- Tingues localitzades les sortides d'emergència (estan clarament identificades a tot el recinte).

- Mantingues la calma i estigues atent a les indicacions del personal del recinte.

- Evita cridar, córrer o empènyer als altres, ja que podries ocasionar situacions perilloses per la gran quantitat de persones concentrades.

- En cas d'evacuació dirigeix-te a la sortida més propera pels llocs indicats, sense aturar-te. En cap cas tornis enrere.

- Si vas acompanyat/da o en grup, acordeu un punt de referència fora de la zona on s'acumuli el públic, on reunir-vos en cas que us separeu o perdeu.

- Si veus alguna actiutd estranya o sospitosa, comunica-ho als membres de l'equip de seguretat.

- Tingues cura dels teus elements personals, especialment el telefon mòbil en tot moment.

P: Puc entrar amb un casc de moto?

Per raons de seguretat no està permès.  Pots consultar-nos si hi haurà consignes per l'acte al que assistiràs a aquest enllaç

P: Puc dur una pancarta?

Sí, sempre que no superi la mida DIN A-3 o contingui missatges ofensius.

P: Puc entrar amb un paraigües?

Per raons de seguretat no està permès.  Pots consultar-nos si hi haurà consignes per l'acte al que assistiràs a aquest enllaç

P: Puc entrar amb un pal de selfie/punter làser?

No estan permesos per raons de seguretat.

P: Puc entrar menjar i beguda?

Per raons de seguretat no està permès.  Si ho prefereixes, pots consultar-nos sobre l'acte al que assistiràs a aquest enllaç

P: Puc fumar i/o utilitzar una cigarreta electrònica?

No. Ajuda'ns a mantenir l'espai lliure de fum.

P: Si tinc algun problema greu a qui em puc adreçar?

Adreçat al personal del recinte i ells t'ajudaran.

P: Què he de fer si pateixo assetjament?

Qualsevol actuació discriminatòria i d'assetjament l'has de comunicar al nostre personal per tal t'ajudin. Els nostres recintes estan adherits al protocol NO CALLEM de l'Ajuntament de Barcelona

P: Els menors d’edat poden assistir als esdeveniments?

La normativa d'accés de menors pot variar segons l'esdeveniment. Consulta a la nostra agenda quina aplica. 

P: Disposeu d'entrades per persones amb mobilitat reduïda?

Contacta amb els servei de venda oficials, per tal et puguin realitzar la venda de places amb mobilitat reduïda. En tot cas, consultant l'esdeveniment a l'apartat d'agenda del nostre web trobaràs informació sobre aquest punt per cada acte. 

P: Disposeu de servei mèdic?

Si, sempre hi ha un equip mèdic amb ambulància i infermeria en tots els esdeveniments. 

P: Puc dur medicaments al recinte?

Sí, però ha de ser en el seu embolcall original i anar acompanyat de la recepta.

P: Soc diabètic, puc portar la meva insulina?

Si. Cal que la portis en el seu estoig i tinguis un certificat mèdic que acrediti la necessitat del seu ús.

P: Hi ha servei de guarda-roba?

Consulta en l'apartat agenda del nostre web per trobar la informació concreta sobre cada esdeveniment.

P: Han de pagar els nens? A partir de quina edat?

Segons l’article 53 del Decret 112/2010 de la Generalitat de Catalunya, els menors de 16 anys han d’accedir acompanyats de pare mare o tutor legal.

- Els progenitors/tutor legals poden autoritzar a un adult responsable com a acompanyant del menor de 16 anys.

- Tant si us acompanyen els vostres pares, com si autoritzen a una altra persona, és imprescindible complimentar el formulari de menors. Sol·licita el document aquí

P: Puc entrar el cotxet del meu fill?

Sí està permés l'accés de cotxets infantils.

P: Hi ha wi-fi?

Aquest servei no està disponible en l’actualitat.

P: Hi ha servei d’objectes perduts?

Si has perdut algun objecte durant l'esdeveniment contacta'ns a través del formulari. En cas de trobar documentació identificativa es fa arribar a la Guàrdia Urbana en un termini màxim de 72h.

P: Com puc tramitar una reclamació?

Pots realitzar la teva reclamació través del link.

P: Disposeu de servei de restauració?

Consulta en l'apartat agenda del nostre web per conèixer l'oferta de restauració de cada esdeveniment.

P: Com arribo al Parc del Fòrum?

Pots consultar-ho a l'apartat de Com arribar.

P: A quina hora obren les portes abans d’un esdeveniment?

Habitualment entre 60 i 90 minuts, depenent de l'esdeveniment. Informem dels horaris a la nostra pàgina web.

P: On puc aparcar?

Al voltant del Parc del Fòrum hi ha aparcament disponible (BSM). Consulta aquí la seva ubicació.

P: Puc venir amb bicicleta?

Disposem d'un punt d'estacionament de Bicing a l'entrada del Parc del Fòrum